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第9章 怎样说比说什么更重要1（第2页）

比“说什么”

更重要

孟子说，人之患在好为人师。

这确实是很多人的通病。

我们总是觉得自己是优秀的，可以完成很多事情，因此愿意到处发表自己的意见，而当别人没有听从的时候，便会觉得那人蠢笨，或者觉得对方并没有将我们看在眼里。

其实，这是不对的。

试着换位思考一下，我们自己是否喜欢那种指指点点的人便能明白个中道理了。

一个真正成熟的人，是不到处发表见解，不到处炫耀自己比别人更聪明、更强的人。

成熟的意义不仅在于成长，更在于管住我们自己的嘴。

不该说的话不要说，说话的时候要尽量考虑到别人的感受。

可是，很多时候即使我们不想说，别人也会问我们，要求我们给予指导。

这时候，如何回答也是有学问的。

不要因为别人主动来问我们便觉得自己高高在上，因为，别人问的未必就是我们懂得的。

因此，如果自己不知道的时候，也不要乱说。

最好的回答方式，便是只说自己懂得的那一部分，而不要对自己没有涉猎的东西信口开河。

在这一点上，马云做得就很好。

很多人都觉得马云能给人口才好、有深度的印象是他有洞见，这自然是不差的。

不过并不是全部，马云能做到那么受欢迎还在于他对自己有一个清晰的定位，更重要的是能管住自己的嘴，不说空话，不对自己不明白的领域乱发言。

在做客《对话》时，马云回答观众提出的一个问题，是马云在这方面表现的一个最好注解。

赵鹏：在本地生活变成一个新的电子商务浪潮的过程中，您希望也有很多小而美的企业出来，我们也希望成为其中一个也许小而美或者中而美，您能否提个建议，就是千万别干什么？

马云：这是一个应该慎重对待的问题，你刚才讲这个事的时候，我在回忆2003年、2004年、2005年我在做互联网的时候，那时候我其实就记住一样东西，就是帮我的客户赚钱。

淘宝2003年成立，2004年成立我没想过，打败Ebay只是乐趣而已，就是在特别痛苦的时候，找一个对手，搞一个人折腾一下他，我真没想到可以把它真捅翻掉，我也没想真去捅翻它，纯粹是它要打我的时候，我给它乐了一乐。

但是心里面永远不会改变一样，那就是，只有淘宝的小卖家挣钱了，我们才有活下来的可能。

本地生活的原则就是这样，让那些喜欢吃喝玩乐并希望在你这里找到能够提供服务的人，让他们真正知道有你和没有你是有区别的。

你要全心全意帮他们成功，这个时间越长，你就越有机会。

千万不要做的事情是，不要去证明你的模式是对的。

因为你今天对的模式三年以后可能是错的。

你只需证明一点，我想帮我的客户成长，这一定是对的。

马云是行业内的老大，但他并没有以一个前辈的身份去回答这个问题。

这就是低调，而这种低调的背后则是严谨。

通过上面一段话可以看出，马云一直在用自己的经历说事。

这种态度就是好的。

很多时候，即使跟我们的专业离得很近，也未必就是我们所掌握的。

我们自认为的懂，很可能是一厢情愿的认为罢了。

这时候，就要管住自己的嘴，在不懂的领域尽量少发言。

如果非要说，那么就结合自己的经历，说些自己曾经历过的，真正懂得的。

要知道，对不懂的事情不发言不丢人，对不懂的事情乱发言才真正丢人。

像马云，本身是互联网商业的大佬，一样不去说自己经历之外的事情，才是正确的态度。