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第77章 阿扎（第5页）

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无论是客户沟通、保单审核，还是风险评估，她都跟在哈哈女士身边，一边看一边学。

她的笔记本上密密麻麻地记满了各种知识点，甚至晚上回家还会翻看资料，继续钻研。

“哈哈女士，我今天看了一个案例，客户因为隐瞒病史被拒赔了。

这种情况我们怎么避免呢？”

阿扎一边吃着午饭，一边问道。

哈哈女士放下筷子，认真回答：“这就是为什么我们要在签单前做详细的健康调查。

客户隐瞒信息是他们的责任，但如果我们没有尽到告知义务，也会被追究责任。

所以，沟通很重要，一定要让客户明白如实告知的必要性。”

阿扎若有所思地点点头，“原来如此。

那如果客户不理解，我们该怎么办？”

“那就耐心解释，用他们能听懂的方式。”

哈哈女士笑了笑，“阿扎，你做鸡蛋饼的时候，不也是要根据客人的口味调整吗？保险也是一样，要灵活应对。”

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阿扎眼前一亮，“哈哈女士，您这个比喻太形象了！

我懂了！”

看着阿扎那充满干劲的样子，哈哈女士和阿瑶都忍不住笑了。

虽然阿扎是个新手，但她的热情和勤奋让所有人都对她刮目相看。

“阿扎，你以后肯定会成为我们部门的顶梁柱。”

阿瑶笑着说道。

阿扎不好意思地挠了挠头，“哪有，我还差得远呢！

不过，我会继续努力的！”

情人节那天，阿扎正埋头整理文件，办公室里一片安静。

突然，她的手机震动了一下，屏幕上跳出一条消息：“下楼，现在。”

发信人是她的男朋友小东。

阿扎皱了皱眉，心里嘀咕：“这家伙搞什么鬼？”

她放下手中的工作，快步走到楼下。

刚出电梯，她就愣住了。

小陈东在小厨房里，手里捧着一大束红玫瑰，脚边还放着几个精致的礼盒。

他的笑容里带着一丝得意，眼神却温柔得让人心跳加速。

“你这是……”

阿扎张了张嘴，话还没说完，小东就把花塞进了她怀里。

“情人节快乐。”

他低声说，语气里带着一丝紧张，“不知道你喜不喜欢。”

阿扎低头看了看花，又看了看地上的礼盒，心里一阵暖流涌过，但嘴上却故意逗他：“你这么大张旗鼓的，不怕被同事看见啊？”

小东耸耸肩，“看见就看见呗，反正你是我女朋友。”