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四、不讲好话带来“五没”

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    说完讲好话的好处,再来说说不讲好话的坏处。不讲好话带来“五没”:没命、没钱、没官、没情、没友。

    1. 不讲好话没命

    俗话说:“利刃割体痕易合,恶语伤人恨难消。”恶语不仅可以伤人,还可以杀人。

    据《京华时报》报道,一名叫冯俊清的男子与女友吵架后打车出去散心,在打车过程中跟女司机讲述自己的遭遇,当听到开导自己的女司机说女友的“坏话”时,他将女司机杀害。冯俊清因涉嫌故意杀人罪在北京二中院出庭受审。

    2004 年2 月10 日,冯俊清的女友跟他吵架后,出走几天未归。冯俊清心情郁闷到极点,想打车到密云水库边散散心。当车开到密云时,女司机停下车来开导冯俊清,说可以帮他找小姐,还说他的女友说不定也找了别的男人。

    听到女司机说女友的坏话,冯俊清怒火中烧,随即用随身携带的尖刀猛刺女司机的胸和腹部,并将其抛尸荒野。冯俊清称,他十八九岁就在外打工,没有受到父母多少照顾,而且父母的离异更让他缺少温暖。女友不仅是他的女友,也像他的母亲,所以一听到别人说她的坏话,他就火冒三丈。

    蔡礼旭老师用《弟子规》对讲恶语的坏处做了深刻的分析,说:“在中国大陆有起案件让所有人都在省思,就是马加爵事件。马加爵是一名大学生,成绩还可以。但因为跟同学发生冲突,杀了四个人,被全国通缉。这件事震撼了整个教育界,引发了他们对青少年道德教育的重新思考。

    “为什么马加爵会萌生杀机?因为他的同学常常嘲笑他穷,没有好衣服穿。他在监狱里跟监狱长说:这件囚衣是我穿过的最好的衣服。由于同学都讥笑他,他的自卑感就越来越强,就是这样的刺激让他失去了理智。

    “我也通过这件事提示家长,要从另一个角度看,为什么这些同学会被杀?是不是偶然?不是!因为他们没有做人的分寸,他们没有学到勿谄富,勿骄贫,没有学到人有短,切莫揭,人有私,切莫说,把人家的隐私拿来取笑,难怪人家会不理智地对待他们。所谓扬人恶,即是恶,疾之甚,祸且作,过分

    地侮辱他人,就会惹祸上身。”但愿蔡礼旭老师这番话能让醍醐灌顶,那些平时爱讽刺挖苦人、侮辱人的人。

    2. 不讲好话没财

    常言说,和气生财,待人和善才能招财进宝,恶语伤人自然会破财。

    ● 明星恶语伤人,收入巨损

    2008 年,美国著名演员莎朗·斯通在出席戛纳国际电影节时,由于说话不经大脑,成为世界各地媒体“讨伐”的对象,连到手的广告代言费也被广告商要求退还回去。

    记者问她知不知道知道中国地震,她说知道。记者接着问她有什么感想,她说很有趣,因为她觉得任何人都不能对别人不善,所以她觉得这次发生地震是不是中国人的报应。如果人做得不够好,坏事就会发生在他身上。

    对于莎朗·斯通此次的辱华言论,不仅所有的中国人大为震怒,而且几乎所有的国外媒体也大感震惊。

    很快,法国迪奥公司宣布,已全面撤下该公司形象代言人莎朗·斯通在中国市场的广告。与此同时,迪奥上海分公司还发布了一份声明,就莎朗·斯通对“中国大地震是报应”的言论表示道歉。该分公司公关经理郭小姐说,莎朗·斯通以后将不会出现在公司在中国市场的广告中。

    另据彭博新闻社报道,迪奥公司所属的集团常务董事安东尼奥·贝罗尼要求莎朗·斯通澄清她的言论。贝罗尼表示,如果有可能使整件事情朝好的方向发展的话,这是他们最应该做的。如果她不同意这样做,他们将跟她终止合作,并划清界限。

    迫于巨大的舆论压力,开始还一再狡辩的莎朗·斯通最后不得不低头道歉,承认自己犯了错误,很不理智,并表示自己说那些话并没有想伤害任何人的意思。此外,她还说自己愿意积极参与任何关于中国地震灾害的援助活动,并尽全力帮助受灾的中国人民。

    莎朗·斯通恶语伤人,既成为全世界人民和媒体竞相讨伐的公敌,也使自己的广告收入化为泡影,可谓赔了夫人又折兵。

    ● 擦鞋工恶语,生意泡汤

    有一天,我到一家连锁擦鞋店去擦鞋。店里只有一位擦鞋工,小伙子干活很卖力,正在给一位客人擦鞋,还不断和客人聊天。这时候,客人的电话响了,对方让其去打麻将。客人说:“你们三缺一啊?好的,我这里忙完马上就去,一起玩几圈。”

    没想到,这时擦鞋的小伙子接了一句:“你要去赌博啊?”客人一听,马上变脸:“你这是什么话!打牌就是赌博啊?”临走甩下一句:“以后再也不来你这儿擦鞋找气受。”

    你看,说错一句话,得罪了一位顾客,回头客没了。

    ● 不会感恩,福利取消

    我的一位朋友讲,他们公司的老板很慷慨,年年组织员工旅游,今年却突然取消了。为什么呢?原因并非财务危机,而是老板觉得没意义,“每年都花一大笔钱,却从没有人跟我说一句‘玩得很开心,谢谢老板’之类的话。”

    3. 不讲好话没官

    当官从政,无论大官还是小官都掌握着一定权力,如果不能出于公心讲好

    话,常常会从伤人开始,到伤己结束。

    ● 王安石讲别人坏话,遭朝廷疏远宋神宗时的宰相王安石,人称“拗相公”。“拗”字,在汉语里是倔强、偏执的意思,是说一个人性格古怪,异于常人。可见,“拗”字用在他身上,是个贬义词。他曾经因讲苏轼的坏话,导致自己最后遭朝廷疏远。

    王安石与苏轼政见不同,经常发生争执。有一次,宋神宗打算让苏轼修《起居注》,负责记录皇帝言行。当征询王安石意见时,王安石眉头一皱计上心来,说:“记录皇帝言行是何等荣耀的官职,苏轼不堪此任。”宋神宗素来很喜欢苏轼,就替他辩护说:“苏轼文学出众,性格平静淡雅,司马光等人都极力推荐他。”

    王安石不以为然,说:“三年前苏轼父亲去世时,韩琦等人去送礼他不接受,却用官船运苏木入蜀贩卖,这事人人皆知。这种人虽有才智和名望,但只能当个通判,不可大用。”

    苏轼虽然最终没被任用,但宋神宗经过核实,发现王安石所说之事纯属子虚乌有,所以日后渐渐疏远了王安石。

    苏轼与王安石因为政见不同,有矛盾有隔阂,也属正常,但作为当朝宰相,本应“宰相肚里能撑船”,但当宋神宗建议提拔任用苏轼时,王安石造谣生事,恶言中伤,横加拦阻,虽然一时达到了整人的目的,但经过查证,最终水落石出。王安石的这种做法,为宋神宗日后罢免他的宰相之职埋下了伏笔。

    再看一个现代的例子。

    张某在阿里巴巴做中层已有多年,业绩不错,工作考核分数一直领先。但他脾气不好,经常因工作问题和大家吵架伤和气。

    一次,企划部主管建议张某不要太拘泥于样本评估,做企划要有针对性。张某说:“你少跟我讲大道理,企划书上的数字必须明白,不按照样本评估做

    企划,隐患有多大,你知道吗?”对方说:“评估的参数低,不符合实际情况。”见对方不示弱,张某竟骂起娘来。 就这样,张某一连吵了四五场架。跟他吵过的躲着他,没跟他吵过的防着他。后来,公司提拔高层干部。人事部推荐了张某,结果被马云否决了。马云说:“他的业绩再好,老吵架得罪人,进了高层也站不住脚,还不如现在就刷下来,再好好修炼自己吧。”

    口出恶语,自然容易引发争吵,做了高管也站不住脚。所以,张某被马云刷掉,也在意料之中。

    4. 不讲好话没面子

    ● 记者刻薄采访,颜面扫地

    讲话时起心动念,一定要与人为善。如果动机不良,以为可以让别人难堪,自己得意,到头来只会让自己颜面扫地。

    2006 年瑞士洛桑田径超级大奖赛中,刘翔以12.88 秒的闪电速度刷新了世界纪录,震惊了世界。

    刘翔走下赛场,被媒体团团围住。当时,日本《朝日新闻》的一名女记者,语气尖酸刻薄地采访刘翔:“在田径短跑领域,亚洲人一直处于弱势地位。欧洲、美国包括日本在内,有很多人都怀疑您成绩的真实性,认为可能是服用了尿检查不出的一种兴奋剂。请问您对此有什么看法吗?”

    说完,女记者一脸傲慢,为自己的尖刻扬扬自得。刘翔不紧不慢地回答:

    “从卡尔·刘易斯到蒂姆·蒙哥马利,日本和美国的医学一直走在中国的前面,服用兴奋剂的历史自然也比中国悠久得多。如果有这种高科技兴奋剂的话,我想日、美运动员一定早就使用过了……”

    听到这话,女记者顿时花容失色,但她很快镇定下来,继续不依不饶:“假如有这样一种药剂,喝了能让你的成绩提高到12.4 秒或12.5 秒,你喝不喝?”

    刘翔坚定地说:“我肯定不会喝,因为这有悖体育精神。”

    说完,中外记者纷纷投来钦佩的目光,掌声经久不息。女记者见偷鸡不成反蚀把米,只好灰溜溜地掉头就走。

    ● 医生说话无情,险遭痛打

    有位叫苏然的医生,因为不会讲好话,不光害得自己没面子,还差点被病人打一顿。

    一天,一位病人来到科室大吵大闹,说自己当初排了好半天队,到头来病没看好不说,还花了不少钱。护士们看他像是失去了理智,都不敢制止他。

    苏然见病人已严重影响到她们的工作,便上前义正词严地说:“这位先生,请你先冷静一下。你说的这些我们都理解,但你来我们医院看病是你自己选择的吧?和我们没关系。你排队时间长,是因为你来晚了,这和我们没关系;你嫌药贵,可医院里的药是物价局核定的,也和我们没关系;你说病根没除,每个人体质不同,因人而异,我们医院也不能包治百病,否则这世界上人人都长命百岁。你想想,是不是这个理?”

    苏然话音未落,病人勃然大怒,把他桌上的病历扔了一地,挥拳要打他,好在被人及时劝住,苏然才没挨打。

    苏然说得有没有道理?有。有没有感情?没有。他说话难听,有病又有气的病人听了,自然气不打一处来,想打他一顿。

    5. 不讲好话没感情

    不讲好话,夫妻没情、兄弟没情、朋友没情。

    ● 丈夫怨妻,夫妻吵架

    夫妻闹矛盾,大多是因为不会讲好话造成的。比如太太下班回家就进厨房,做好了饭菜,端上桌。你尝了一口,说:“你做了这么多年的饭,这饭是怎么做的?太咸了。”你说了这话,一定会和太太吵起来。

    《演讲与口才》杂志上讲过这样一件事:王某的妻子董某为他的仕途着想,放弃了自己的工作,当了全职太太。

    一天,单位的同事要来家里拜访,王某叮嘱太太好好打扮一下,太太因为家庭琐事太多,把这事儿给忘了。

    等同事一走,王某就像火山喷发:“让你打扮一下,给我长点脸,你把我的话当作耳边风了吗?你说说这几年,不是奶瓶就是尿布的。我问你,上海楼市低迷,你知道吗?第68 届美国金球奖颁奖了,你听说了吗?这不都是你最擅长的吗?儿子发烧,到现在你还手忙脚乱的;做的菜不是咸了就是淡了。你看你,家里家里不行,外头外头不行,你现在成什么样子了!”

    听完丈夫的斥骂,一肚子委屈的太太大吼道:“要不是为了成全你,我会放弃自己的事业吗?要不是为了你,我需要每天系着围裙吗?好!明天我就出去工作,儿子留给你照顾!”夫妻俩大吵到大半夜,冷战了一个星期。

    常言说:清官难断家务事。为什么?因为家庭纠纷没有对错。只要双方互相体谅,多讲好话,绝不会燃起战火。而王某不体谅太太,只考虑自己的面子,出口就伤人,结果是“夫妻俩吵到大半夜,冷战了一个星期”。伤人、伤心、伤身体,影响心情,影响工作,影响孩子性格,甚至会导致离婚。

    ● 讲话太直,IT巨头反目

    IT 界的人都知道,周鸿祎和雷军曾经是很好的朋友,但后来反目了。为什么?看看《人物》杂志上周鸿祎的反思就明白了。

    周鸿祎回忆说,自己跟雷军刚认识那会儿,都住集体宿舍。雷军的太太跟周鸿祎是方正的同事,又跟他太太在同一个部门工作,因为这层关系,他们两家一直有来往。周鸿祎记得,有一段时间,雷军夫妇二人经常到他家去,周鸿祎还亲自下厨给他们做饭。

    周鸿说,当时自己初生牛犊,不知天高地厚。有一次周鸿祎和雷军坐在车里聊天,周鸿祎批评他的软件《盘古组件》做得不好,雷军生气了。雷军生气是这样的:他也不跟你吵架,就是不说话,然后看着车窗外开始抽烟,气氛很尴尬。

    后来周鸿祎才知道,盘古实际上没有成功,这是雷军心头的痛。雷军开公司已经好几年了,突然来了一个刚毕业的研究生,上来就说他的东西做得不好,他从情感上肯定接受不了。

    当时电脑还是稀罕物品,周鸿祎在教人用电脑的过程中产生了一个想法——做一张教人如何用电脑的光碟,于是兴冲冲地跑去找雷军聊。雷军比较冷淡,觉得这个想法不怎么样。后来在1997 年,周鸿祎在做方正飞扬电子邮件,觉得很开心,想把电子邮件做成一个游戏似的画面。有一天,雷军来周鸿祎家里玩,周鸿祎就让雷军看。雷军很不屑地说:“你这是在马桶上绣花,绣得再漂亮,它还是一个马桶。”周鸿祎当然不高兴了。

    好朋友最后逐渐疏远,是因为什么大事吗?不是,就是因为彼此平时说话太直,不考虑对方的感受。

    ● 说话伤众,战友翻脸

    讲话中,只顾夸奖自己,不考虑对方的感受,即使是战场上浴血奋战的战

    友也会闹翻。小说《亮剑》描写了李云龙和一群战友在南京军事学院学习时的一段场景。

    李云龙说:“……所以,这题目出得不好,没法讨论,我建议咱们讨论一下淮海战役。我就纳闷了,淮海战役开始时,我们华野和中野凑起来才60 万人,可国民党军有80万,论装备就更没法比了,人家天上有飞机,地上有坦克、重炮。论机动能力,咱就靠两条腿儿,人家靠汽车轮子,正经的机械化兵团。大家讨论讨论,咱们咋就稀里糊涂用60 万人收拾了他们80 万人呢?”

    从国民党起义过来的教员张口结舌,半天没说出话来。一场战争的胜负,不光取决于双方军事力量的优劣对比,还有政治、经济、外交方面等诸多因素,对于这些挟胜利之威的学生,他无法用简单几句话来讲明白。

    学员们都来了兴致,纷纷起哄。丁伟发言道:“老李,我来告诉你,是蒋介石帮了你们,他要是不炸开花园口,黄河就不会改道,就不会造成大面积的黄泛区,像黄百韬兵团、黄维兵团都是被黄泛区拖住,汽车轮子被烂泥陷住了,就不如两条腿快啦,所以说,是蒋介石帮了你们忙,咱们就不讨论这个题目了。还是说说我们四野吧,以少胜多的战例,我们有不少,我给大家介绍一下,就说我们纵队吧……”

    李云龙一听话题被转到四野的战例上去了,便来了气:“去去去。是你发言还是我发言?动不动就是你们四野,你们到东北捡了这么多洋落,接收了小鬼子多少装备?那是你们打仗缴获来的吗?你们有100多万人,打谁打不赢?一人一口唾沫也能把人淹死了,你们算啥以少胜多?我们华野装备是差点,可好歹是咱自己从敌人手里夺来的,你满世界打听打听,60万吃掉80万的战例,哪国有?”

    李云龙的话有些伤众,来自四野的学员都不爱听了:他妈的,按老李的意思,我们是连打都没打,白捡了这么多装备,靠啐唾沫把东北啐下来的?又他妈的一路啐到海南岛?这不是看不起我们四野吗?是可忍,孰不可忍,跟老李没完了。四野的学员七嘴八舌地朝李云龙开火了,讽刺和谩骂全来了。课

    堂上乱成一锅粥。

    “老李,你这是吃灯草灰——放轻巧屁。……总共就有三大战役,我们四野就打了两个,没有我们四野,全国解放就得推迟几年……先不提辽沈战役,就说老子们出关时才10万部队,不到三年就打出100多万,那是吹出来的?三下江南、四保临江、血战四平,零下40度的大烟泡天儿,枪栓都冻住啦,老子们一步一个脚印打出来的。”

    来自一野的副军长罗大征也嘻嘻哈哈地打圆场:“都别争了,都别争了,还是说说延安保卫战吧。我们教导旅和新四旅总共才两万人,胡宗南有多少人?20 多万啊,要说以少胜多,我们一野战例多啦,蟠龙大捷、青化砭……”

    来自二野的常保胜也不甘落后,插嘴说:“我们二野千里跃进大别山打得咋样?别净吹你们的战例,解放战争中,我们二野最先发动反攻,给他来个中路突破,中路一破,全国战场都活了,破其一点,全线动摇,你们都跟着沾光……”

    课堂上越闹越乱,学员们先是互相吵,各自代表自己的野战军,然后又一致把矛头对准教员,一口一个“你们”“我们”的,似乎教员就是国民党军方的代表,逻辑是现成的,在战场上你们是手下败将,现在,有什么资格当我们的教员呢?

    而挑起这场事端的李云龙,这会儿又趴在桌上鼾声如雷了。当天晚上,李云龙接到通知:马上去院长室,院长要找他谈话。

    这段精彩的描写,是活生生的不会讲好话的案例。李云龙老是自夸,战友们对他当然会“讽刺谩骂”,群起而攻之。如果你上来就夸人家一野、二野、四野,那老战友们肯定会主动地夸你三野。可惜,这李云龙在战场上足智多谋,英勇善战,可是在老战友面前一自夸,就没人买他的账了。最后,还挨了刘伯承院长的严厉批评,并深刻检查,当众检讨。

    不讲好话不光没有朋友,还会因为一句恶语而树立一个敌人。

    ● 嘲弄客户,自树劲敌

    法拉利跑车有个劲敌,叫兰博基尼。这个劲敌是怎样树立的呢?就是由于一句伤人的话。

    兰博基尼是意大利一家拖拉机制造厂老板,酷爱法拉利跑车。有一次,在他的四辆法拉利跑车中,法拉利250 出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑车制造公司的服务部投诉变速箱问题,结果遭到冷遇。

    兰博基尼怒火中烧,拜访赛车之父恩佐·法拉利。法拉利对兰博基尼的回复再度冷若寒冰:“我用不着一个拖拉机制造者来告诉我如何造车吧?”

    兰博基尼生性孤傲,被自己所敬重的人如此嘲弄,怎会善罢甘休?兰博基尼变卖了自己视若珍宝的四辆法拉利跑车,一场世界超级跑车界瞩目的“华山论剑”就此上演。兰博基尼在距离法拉利之都摩德纳仅仅15 公里的地方,开了兰博基尼跑车制造股份有限公司。公司开业之初,兰博基尼就确定了自己唯一的创业宗旨——誓与法拉利决一雌雄,不达目的绝不罢休!

    经过夜以继日的努力,1963 年都灵车展上,兰博基尼概念车第一次亮相,震惊了跑车界,包括当年回绝他的法拉利。

    讲好话有朋友,说恶语树敌人,法拉利的教训极为深刻。

    讲好话有这么多好处,为什么有很多人不愿意讲呢?因为有八大心理误区,下一章里,我将对这些误区一一解析。