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一位管理学家说：“赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。” 这是在人际交往中的一个黄金不等式。也就是说，夸奖别人，最大的受益者是自己。的确如此，细分起来，讲好话对自己有“五好”。
1. 营造谈话的良好氛围
通过夸奖对方，可以迅速营造出融洽的谈话氛围。
与人交往时，最怕的就是冷场，而讲好话就不会冷场。
宋代欧阳修有诗云：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”这“话不投机半句多”就是对冷场做的最好说明。为什么两人见面，半句话都嫌多？就是没讲好话，让对方不爱听。
“酒逢知己千杯少”的“知己”是什么意思？就是能说出你长处的人。你看，“知”字，右边的“口”，说明得用嘴说；左边的“矢”，是指箭，说明张口说话要正中对方的下怀，才能被对方引为知己。好话一说，夸了对方，他就会觉得你了解他、认同他，自然把你引为知己，千杯也嫌少了。
具体说来，讲好话可以“三不冷”。
● 让两个人交往不冷场
学生们常向我反映，说他们“未出茅庐”，最头疼的事就是见了生人不知道该怎样搭话。我告诉他们两个字：夸人。
接着，我就给学生们讲了个自己的故事。
有一次坐飞机去北京，邻座是一位穿着崭新深蓝西装的中年人。飞了一个多小时，我和他也没说半句话。我想，我得练练怎样和陌生人搭话，从哪儿开口呢？我一想，就从他的西装夸起吧。我说：“你好，我从来没见过穿西装这么合身的人。”
他一听，马上转过头来，笑着说：“谢谢！”又对我说，他是在广州刚参加完省里的企业家表彰大会，做了发言，所以才穿得这么隆重。会一结束，马上就赶飞机到北京出差。
这一句夸奖一下子让我们亲近起来，开始大聊特聊。后来我们交换了名片，说以后保持联系。
一语惊醒梦中人，一位姓刘的学生（以下简称刘同学）学会了夸人法之后，开始运用自如。
刚刚进大学时，刘同学和一名新室友互不相识，过了一段时间还是很少有什么交流。这名室友平时喜欢画画，刘同学很少去关注她，一次经过她旁边时，看到她在画画。
刘同学说：“你画得真好看！这要学多久啊？”
室友脸上马上露出微笑，说：“还好吧，我没有学过，就是喜欢自己随便画画。”
于是，二人打开了话匣子，聊起天来。
好话是破冰之语。两人关系冷漠，如同一块冰，怎样破这块冰呢？就要讲好话。
● 让三五人谈话不冷场
在演讲课上，为了方便学生练习，我对他们进行了分组。分组有要求：一是男女生搭配，二是不同专业的搭配，三是不同籍贯地的搭配，四是不同年级的搭配。目的是培养学生与陌生人的交往能力。
怎样让学生快速地互相认识呢？还是夸奖。我设置了一个小组互夸的作业，李同学完成得很好。
李同学说记得那次我让他们在课上互夸组内的成员，让每一个成员都慷慨地把别人的优点写下来，然后念给组员听。
组员有夸她善良单纯的，有夸她总是微笑着对每个人的，还有夸她很适合当好朋友的。这些夸奖都让她乐在心里，也让她知道了自己的优点和别人眼里的自己。
这节课结束后，大家脸上都洋溢着幸福的微笑，从此他们的小组变得更加和谐，组员经常在群里互相调侃，聊得不亦乐乎，有时还组织聚餐之类的活动，其乐融融。
再来看张同学教同学改变寝室氛围的例子。张同学遇到一位朋友向她抱怨：她们宿舍四个人关系紧张，似乎相互都有戒心，宿舍气氛极为沉闷。她希望改变这种状况，但又不知如何下手。张同学给她支了一着儿：从现在开始，试着去发掘别人的优点，真心赞赏别人的长处，比如“你今天很好看”“这条裙子很适合你”等。不久，那位女生跑来告诉张同学，宿舍的气氛完全变了样，大家在一起时有说有笑，下课后都愿意回宿舍，宿舍好像有一种无形的吸引力。
● 让大场合讲话不冷场
做主持人的都知道，主持几百人、上千人的活动，最怕的就是冷场。我先后主持了上百场名人讲座，慢慢摸索到了避免冷场的撒手锏——讲好话。
我在主持复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠的讲座时，开场用的就是赞美法。
我问：“有一个问题请教大家，易中天老师的粉丝叫什么？”
听众答：“易粉。”
我继续问道：“于丹老师的粉丝叫什么？”
听众答：“鱼丸。”
我再问：“钱文忠老师的粉丝叫什么呢？”
女听众答：“潜艇，我就是！”
最后我总结道：“今天可以说是‘潜艇’云集珠海，全部浮出水面，多谢各位‘潜艇’！”
观众听了大笑。
我又说：“钱文忠教授有什么特点？我总结出了‘四个一’：一小一老、一左一右。
“先说‘一小’。因为他是《百家讲坛》最年轻的主讲人，也是研究梵学的专家，今年41 岁，刚过不惑之年。
“什么是‘一老’呢？钱教授是中国‘国宝’季羡林先生的关门弟子，辈分非常高，资格非常老，被学术界称为可以承接钱锺书的青年学者。
“我们再说‘一左一右’，钱文忠教授是左手投资赚钱，右手著书教学。有网友说，钱文忠老师的名字取得就有玄机啊！一是忠于文，二是忠于钱，所以叫钱文忠，的确是高人！有机会我们将请钱教授再来给我们讲授投资赚钱的心得。
“有请复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠教授为我们珠海文化大讲堂做开坛讲演《玄奘西游》。”
这一番独特的夸奖，钱文忠教授听了非常高兴，台下的“潜艇”听了也高兴，会场上的气氛马上活跃起来。钱教授上台后，先对主持人感谢，然后才面带微笑地开始了讲座。
我主持梁文道先生的讲座，用的是自贬式幽默夸奖。
先做个调查：看过梁文道主持节目的请举手。（基本上全场举手）读过梁文道书的请举手。(一半人举手) 梁文道的名字真是妇孺皆知啊！
提起梁文道先生，我这样“年老色衰”的主持人真是羡慕嫉妒恨啊。（观众笑）为什么呢？
第一，他没有学过播音主持却把电视节目做得风生水起。在《锵锵三人行》中与窦文涛、许子东成为言论铁三角，红遍全中国；做《开卷八分钟》，让有文化的观众“爱不释眼”。
第二，多才多艺，堪称跨界冠军。
梁文道17 岁开始在报纸写艺术评论，1998 年起，又开始参与香港各类文化艺术活动，如实验剧场的编、导、演、行为艺术创作及视艺展览策划等；做过香港大学的客座讲师、牛棚书院院长、绿色和平董事、香港艺术发展局艺术顾问。尤其是在华人传媒界更是全面出击，广播、电视、报纸、杂志无所不能，写的书又本本畅销。他的《常识》一书，一上市就销售了十多万册。
仔细一想，“恨意”全消。因为梁文道成绩斐然，是他比我们有“天赋”。12 月26 日圣诞节出生，他是上帝送给人间的礼物啊。（观众笑）这是个玩笑，实际上他比我们刻苦，天天只睡五六个小时，剩下的时间全是在苦读苦说苦写。天道酬勤啊！
那么今天这位“上帝送给人间的礼物”，又会给我们珠海的听众带来什么样的礼物呢？有请梁文道先生开讲《在自我太多的年代做无我的媒体》！
“让我羡慕嫉妒恨”这种正话反说式的夸奖，让梁文道和观众全乐了。这一乐，全场的气氛就活跃了。
2. 让讲好话的人有好的人缘
● 赞美就是社交
台湾著名主持人蔡康永说：别人骂你一句，你回骂他一句，这就叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。
“赞美就是社交”，蔡康永这话说得太有水平了，一句话就说到了点子上，又那么深入浅出，人人都能明白。
为什么说赞美就是社交？因为一讲好话，对方喜欢，自然就愿意跟你交往了。
新浪教育里有篇大学生怎样有好人缘的文章，讲了一个赞美带来好人缘的故事。
故事主人公罗斌是一个很受欢迎的人，经常接到邀请，在各种社交场合总能和大家打成一片，他的朋友林逸一直很佩服他。一天晚上，林逸到一个朋友家参加一场小型社交活动，发现罗斌和一个漂亮女孩坐在一个角落里谈得很愉快。林逸发现那个女孩一直在说话，而罗斌好像一句话也没说，只是有时笑一笑、点一点头，仅此而已。
第二天，林逸对罗斌说：“昨天晚上那个女孩完全被你吸引住了，你是怎么抓住她的注意力的？”罗斌说自己最初只是说她的肤色晒得很漂亮，问是不是去哪儿度假了。她告诉他，自己最近去了巴厘岛，那里的阳光、海滩很好，之后罗斌问她可不可以讲一讲她的旅行，她很高兴地答应了。于是接下来的两个小时，他们一直在谈巴厘岛。
罗斌为什么能让朋友羡慕不已？因为他是个夸奖的高手。第一，他观察力强，一眼就看出来对方的肤色是度假晒出来的。第二，他的夸奖一箭双雕。说她的肤色晒得很漂亮，问她是不是去哪儿度假了，这里面包含了两层夸奖：一是夸奖她肤色好，二是夸奖她有钱。没钱的人怎么可能到巴厘岛旅游呢？听了这样的夸奖，任何人都会谈兴大发。
讲好话让人获得好的人缘，情况可分为以下三种。
● 生人变熟人
有位大学老师学了阳光心态课程，见了不喜欢的人开始说：“早上好！”对方不理。
第二天见面，又说：“早上好！”对方还是不理。
第三天见面，准备不说了。没想到对方主动说：“早上好！你气量比我大，
我要向你学习。”
从此，二人成了好朋友。
我去各地做培训，面对的都是陌生人，无一例外，对于怎样快速打破与学员之间的陌生感，我的习惯性做法就是夸奖。通过夸奖，能马上拉近自己跟学员之间的距离。
在广州播音主持专业高考班上课，我这样开场：各位同学、各位同行：大家好！为什么叫你们同行呢？因为播音主持的明天是属于你们的。明天的名主持会从你们中产生。
在南方电网上课，我这样开场：
南方电网公司的主题形象语叫“万家灯火，南网情深”。我和南方电网的感情很深。1987 年到广东，一直在你们电力的照耀下生活，我的每一个获奖新闻作品，都是在你们明亮的灯光下完成的。
万事开头难，用夸奖开头，开头就不难。我通过夸奖，迅速拉近了与学员之间的距离，整个课程中学员都十分配合，学习的积极性很高。
● 熟人更熟
宋同学与室友微微对话：
宋同学：“微微啊，初次见你，我就觉得你是一个温柔乖巧的女生，很有亲和力。”
微微：“谢谢。初次见你时，我就觉得你是个很开朗、很好相处的室友，事实果然如此。哈哈。”
感悟：一句好话，让朝夕相处但并不交心的室友一下子拉近了感情，何乐而不为呢？
● 熟人更多
华同学从图书馆出来，遇见小学妹坐在校园路边的凳子上，微笑着上去打招呼，夸她今天很白。
学妹笑得很灿烂，说：“今天看起来皮肤特别好吗？”华同学说是。
她热情地把华同学介绍给她身边的朋友们，她的朋友们也对他微笑，由此可见第一印象非常重要。
感悟：交朋友就像滚雪球一样，如果微笑开口，大家都愿意跟你做朋友；整天黑着脸，没人愿意搭理你，没人愿意跟你交朋友。
3. 让讲好话的人好办事
讲好话会让哪些事好办呢？让挣钱的事好办、少花钱的事好办、棘手的事好办。
● 让挣钱的事好办
叶舟在《一切从赞美开始》这本书里讲述了一个他自己上门卖书的故事，我看了之后拍案叫绝。
有一天，叶舟来到青岛一家卖汽车配件的商店推销图书，该店的老板要买几本书，他爱人走过来看了两眼。老板说太贵，他爱人更是不乐意，一直示意他别买。
叶舟发现问题很严重，立即换了个话题，说：“阿姨，您这么有女人味，还会修轮胎，能文能武，真了不起。”然后转向老板，说：“难怪您这儿生
意这么好，人家都说一个成功男人的背后一定有一个伟大的女人，叔叔您真有福气。”
说完，再转向老板娘，说：“阿姨，您看您支持叔叔这么多年，一定不会计较再支持他读几本书的。更何况，看书还能待在家里，免得又出去打牌什么的。看得出来，这么多年你们夫妻的感情还如此深厚，一定是因为双方互尊互敬、互疼互爱，真的让很多人羡慕啊！”
老板娘还没说拒绝的话，叶舟又朝向老板说：“叔叔，可要好好对阿姨。您快去帮阿姨修那个轮胎，让阿姨帮您买。”
叶舟就这么三夸两夸，没想到老板真的走过去拿过他爱人手上的工具，同时示意她帮他选书。老板娘买了三本后，老板又转过身来买了三本给她，两人相视一笑，仿佛回到了初恋的时候。
在常人看来，这次生意绝对没戏，可叶舟怎么就做成了呢？大家一看就明白，是夸奖的功劳。叶舟对商店老板夫妻二人一次又一次地进行夸奖，就是靠“这么三夸两夸”，让生意起死回生，卖出了六本书。
在给华南理工大学MBA学员上课时，做电梯生意的熊同学给我讲了个“夸木雕，买电梯”的故事。
她到一家公司去推销电梯，看到老板脸色不太好，就开始想应该怎么打开话题。她看了一下办公室，发现办公桌上摆放着一匹乌木雕刻的奔马，于是马上开口说：“王老板，您好有品位啊！这匹马材质好，造型好，跟您的企业形象很匹配！”
老板一听，脸上马上多云转晴：“我正为这匹马发愁呢，太太见了埋怨，几位高管也不看好，说我买得太贵了。听你这么一说，我就开心了，还是有识货的人啊！”
就这样，他们一直围绕着这匹奔马聊了很久，最后生意也做成了。
● 让少花钱的事好办
王同学在学校附近的理发店刚理完发，理发师说：“好了，照照镜子看看怎样。”王同学对着镜子仔细看了看，对自己的发型很满意，说：“嗯，很不错，师傅你真是好手艺，理得又快又好。”理发师笑道：“哈哈，我就靠这个吃饭嘛，这是必须的。”王同学对他的手艺表示高度肯定，说：“但是能理得出你这个水平的也不多啊。”
理发师开怀大笑：“哈哈，谢谢你了。对了，我跟你说，你的头发其实很好打理。你的头发比较硬，每天早上起来弄点啫喱，稍微抓一抓就可以定型了，很多人都想烫你这样的发型，很难如愿，但你运气好，天生就可以长成这样。”
王同学听了很高兴，说：“谢谢师傅，哈哈，那我先走了，下次还找你理。” 理发师也很高兴，许诺等他下次来，给他打个折。王同学向师傅道谢后离开。
王同学夸了理发师，理发师给他的回报是：一夸他发质好，让他精神上获得满足；二给他打折，让他少花了钱，在物质上获得实惠。
● 别人办不了的事你能办
我曾在《人民铁道报》上看到这样一个故事：在去新疆喀什的列车上，一个维吾尔族小伙子横躺在硬座上，挡住了来往乘客的路，列车员劝他起来，他始终无动于衷。
火车上的安全员木合塔尔大叔，素来善于处理各种棘手问题。他看见维吾尔族小伙子横躺在硬座上休息挡住了过道，还不听人劝，就笑着说：“娃娃，咱们维吾尔族小伙儿长得漂亮，睡得也要漂亮啊！”
小伙子听了，马上笑着直起了身子。
本来躺在硬座上睡觉应该批评，但这样做并没有效果，大叔夸他长得漂亮，他心花怒放，就坐起来了。
这个故事给我两点启示：一、要想成为摆平棘手问题的高手，一定要会夸奖；二、人不分民族，地不分东西，好脸好话都管用。
4. 让讲好话的人获得融洽的感情
在中国人的观念里，往往觉得一家人不用客气，不需要夸奖，不需要讲好话。实际上，家人之间也需要夸奖，讲好话能让家人之间的感情更亲近、更深。
● 让夫妻之间感情更好
前面已经讲过，夫妻之间吵架，常常是因为双方不会讲好话；夫妻之间和睦，一定是因为双方都会讲好话，互相赏识，互相夸奖。
中国最著名的慈善家陈光标和夫人非常恩爱。他是怎么做到的呢？
十多年来，无论身在何处，陈光标始终坚持每天至少给妻子发三条短信。
他并不觉得这是麻烦，他说这就是他内心的真实想法，就该时时让妻子感受到。爱的表达恰恰是中国男人婚后最缺乏的。
陈光标结婚18 年，很少跟太太吵架，偶遇太太发火，总是让她把话说完，就是太太说得不对也会听完放在心里，而不是粗暴地直接去批评指责，他认为应该寻找合适的机会巧妙地沟通交流。
倾听并不代表沉默。他从没有选择过沉默，而是善于用甜言蜜语，先把她哄开心，再给她讲道理。如果需要，陈光标说能为她付出一切，哪怕付出生命。相比之下，哄哄她再容易不过。陈光标始终认为，夫妻间产生矛盾，责任永远主要在男方，因为你是男人，让你爱的女人幸福是你当仁不让的义务。
陈光标平时和太太交流得最多的是孩子的事，因为他工作太忙，孩子基本上是太太一个人在培养。因此，他常不忘对太太说：“你为孩子付出那么多，把他们教育得那么好，我真心谢谢你！”
陈光标不光是做慈善的榜样，也是处理家庭关系的榜样，值得我们好好学习。
说实话，我没有陈光标做得这么好，我年轻时和太太经常发生摩擦，年龄大了以后才越来越和睦。为什么？因为我们俩都悟出了讲好话的重要性。
有一次，我太太当着我的面给她姐姐打电话说：“亚敏过去出差从不打电话回家。现在变了，一到北京，马上打个电话回来报告：飞机落地，我已经到了，别挂念。我送他到机场，以往他总是头也不回就进候机厅了；现在不同了，会向我招招手，看着我开车离开后才进候机厅，我当时感动得眼泪都掉下来了。
这一夸，更强化了我给家人报平安的这个优点。现在只要太太送我到机场，我都会等她启动车后才进候机厅；到了外地，飞机一落地，我就马上给她打个电话报平安。
这样，夫妻之间互相尊敬、互相牵挂，关系就变得更亲近、更和谐了。
● 让母子之间感情更深
李同学说这个星期回家，他妈妈做了很多好吃的菜。他说：“妈，你做的菜是我吃过的最好的菜，太好吃了。”
他妈妈听了很高兴，笑得合不拢嘴，一个劲儿往他碗里夹菜，说：“好吃就多吃点。”
李同学说不知道为什么，当时眼泪就流下来了。他妈妈为他做过无数饭菜，他都没有夸过妈妈做的菜好吃，从来没有感谢她的辛勤付出。他点了点头，吃
着妈妈做的菜，感觉很幸福。
为什么李同学会流泪？一是惭愧，为自己从小到大没有用语言对母亲感恩而惭愧；二是感动，为自己开口夸奖家人的效果而感动。
5. 让讲好话的人获得宝贵信息
讲好话，不但能给自己带来物质上的收获，还能带来知识、思想、经验方面的宝贵信息。
● 好话带来知识
高同学对刘笑寒说：“学长，一直以来，我都觉得你选择股票眼光独到。殷老师也经常在我们面前称赞你，说你是炒股能手，如果能得到你的指导，将是我莫大的荣幸！”
刘笑寒说: “哈哈，大家都那么熟了，不要这么说。大家互相学习嘛，你在音乐方面的才能也让我很羡慕啊，炒股纯属个人爱好，能帮到别人当然更好，有事可以随时找我商量。”
高同学的感悟：刘笑寒学长在证券方面的能力的确很强，他是我最好的朋友，我却很少这样主动地去称赞他，看来效果不错，以后有股票方面的问题能多向他请教了。
● 好话带来经验
“三人行，必有我师焉”，生活中，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，怎样向生活中的老师请教，老师才乐意教导你呢？夸奖就是最好的请教方式。
想向别人请教哪个方面就夸他哪个方面：想知道长高的秘诀，就夸对方的个子高，比如高同学想知道别人怎么长高，夸了对方之后，就取到了真经。
高同学对一个长得很高的朋友说: “人群当中总是一眼就能看到你，这么标准的身材，穿什么都好看啊，太有模特范儿了，真让我羡慕。能教我些增高的秘诀吗？”
朋友说：“没有，长太高也不好。增高的秘诀嘛，就是多运动，我每天都喝牛奶，然后早睡早起，不但能长高，而且身体也好。”
像这些助人增高的信息，“纸上得来终觉浅”，而听人现身说法讲出来，才是最生动、最宝贵的经验。
● 好话带来人生感悟
谢同学在宿舍楼下正准备扛一桶水回宿舍，正巧遇到一位大叔提着工具箱上来修东西，忽然想到我教的对人要说好言好语，于是说：“大叔，您天天修这修那的，看起来比我们都辛苦啊，您不累吗？！”
大叔（傻笑）：“你们年轻人啊，天天忙里忙外的，也不闲着。你看你一个女孩子还来扛水，来，我来帮你吧。”
谢同学说：“谢谢。大叔，为什么我每次见你都笑得那么开心呢？我每天做作业都快累死了！”
大叔（又傻笑）：“其实每天这么辛苦，无非就是为了孩子们呗。一想到他们，我浑身就充满了力量，自然就开心了！”
谢同学：“噢，这样啊。回去我也要给我爸打电话。谢谢大叔，大叔再见！”
谢同学的感悟：其实每个人的生活都不容易，我们没有资格去抱怨，去选择放弃生活。因为我们身后至少还有父母。每个父母对孩子的爱都是一样的，所以，看到大叔对他孩子的爱，我就想起我已经好久没有主动给爸妈打电话了。如果不是赞扬大叔，如果没有意外听到大叔的话，也许，我在异地
他乡早已忘记了父母的那份等待，也感受不到父母的那份爱了……以上我们从听者、说话的人两方面论述了讲好话的好处。为什么好话有那么多好处呢？
一是因为讲好话体现了你对对方的尊重。直接开口求人，效果往往不好。为什么？因为你心中想的只有自己，我要怎样怎样。对方感受不到你对他的尊重。而先夸奖别人，首先考虑的是别人的感受，是对别人的尊重。这时候相同律就会发生作用，他就会心甘情愿地帮助你。
二是因为有舍才有得。舍得就是不舍不得，先舍后得。开口就求人办事，不是先舍，而是先得，自然会引起对方的反感和拒绝。
而先夸对方，再求人办事，则符合先舍后得的规律，你舍得讲好话，给对方带来精神上的愉悦，对方自然会回报你、帮助你。
三是因为讲好话能够达到“通情达理”的效果。通情达理的“情”是指感性，“理”是指理性，感性左右理性。讲好话能够让对方先从感情上接受你，然后再接受你的道理。
正如美国著名的图书推销专家比恩·崔西所说：“人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”